25Kundenservice und Kommunikation - Professionell antworten mit KI
Guter Kundenservice entscheidet über Erfolg und Misserfolg. In diesem Artikel lernst du, wie KI dir hilft, professionell und freundlich zu antworten, souverän mit schwierigen Kunden umzugehen, FAQ-Texte und Standardantworten zu erstellen, Reklamationen positiv abzuwickeln und Kundenfeedback systematisch auszuwerten. Am Ende erstellst du in einer praktischen Übung Antwortvorlagen für die drei häufigsten Kundenanfragen.
