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27Ideen finden und Probleme lösen
Gute Ideen fallen selten vom Himmel. In diesem Artikel lernst du, wie du KI als Kreativpartner nutzt: Brainstorming ohne Denkblockade, von einer Idee zu vielen Varianten, Perspektivwechsel für frische Blickwinkel, fundierte Pro-Contra-Analysen und Strategien gegen kreative Blockaden. Am Ende generierst du in einer praktischen Übung Ideen für ein Firmenjubiläum oder eine Produktneuheit.
25Kundenservice und Kommunikation - Professionell antworten mit KI
Guter Kundenservice entscheidet über Erfolg und Misserfolg. In diesem Artikel lernst du, wie KI dir hilft, professionell und freundlich zu antworten, souverän mit schwierigen Kunden umzugehen, FAQ-Texte und Standardantworten zu erstellen, Reklamationen positiv abzuwickeln und Kundenfeedback systematisch auszuwerten. Am Ende erstellst du in einer praktischen Übung Antwortvorlagen für die drei häufigsten Kundenanfragen.
24Präsentationen und Vorträge vorbereiten
Eine gute Präsentation beginnt nicht mit der ersten Folie, sondern mit einer klaren Struktur. In diesem Artikel lernst du, wie KI dir hilft, den roten Faden zu finden, Sprechertexte und Stichpunktkarten zu erstellen, komplexe Themen verständlich zu machen, Fragen deines Publikums vorherzusehen und einen Einstieg zu formulieren, der wirklich hängen bleibt. Am Ende strukturierst du in einer praktischen Übung eine komplette 15-Minuten-Präsentation zu einem Fachthema.
23Texte zusammenfassen und aufbereiten
Im Berufsalltag ertrinken wir in Informationen: lange Berichte, Protokolle, Fachartikel, E-Mail-Ketten. Wer all das lesen, verstehen und weitergeben muss, verliert schnell den Überblick. KI hilft dir, aus Textbergen das Wesentliche zu extrahieren, Zusammenfassungen für verschiedene Zielgruppen zu erstellen und aus rohen Informationen echte Entscheidungsvorlagen zu machen. In diesem Artikel lernst du, wie das funktioniert, und fasst in einer praktischen Übung einen Fachartikel in drei Versionen zusammen.
22Angebote und Kostenvoranschläge erstellen
Angebote schreiben muss nicht mühsam sein. In diesem Artikel lernst du, wie du KI nutzt, um professionelle Angebote und Kostenvoranschläge zu erstellen: von der richtigen Struktur über überzeugende Leistungsbeschreibungen bis hin zu transparenten Preisen. Du erfährst außerdem, wie du Nachfass-E-Mails formulierst und vom Angebot zur Auftragsbestätigung gelangst. In der praktischen Übung erstellst du mit dem Promptgenerator ein vollständiges Angebot für eine Dienstleistung.